Política de privacidad
Última actualización: mayo 2026
Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
1. Datos que recolectamos
Al usar PadelYa! recolectamos: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil (opcional), nivel de juego, historial de partidos y pagos, y eventos de interacción dentro de la plataforma. Si pagas con Wompi, ellos procesan los datos de tu método de pago — nosotros solo recibimos confirmación de la transacción.
2. Cómo usamos tus datos
Usamos tu información para: crear y gestionar tu cuenta, mostrar tu perfil a otros jugadores en el contexto de un partido, procesar pagos y reembolsos, enviarte notificaciones sobre partidos (confirmación, cancelación, estado de pago), mostrar estadísticas agregadas de la plataforma, y mejorar la experiencia de usuario.
3. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Compartimos información con terceros únicamente cuando es necesario para operar el servicio: Supabase (base de datos e infraestructura), Wompi (procesamiento de pagos), Resend (envío de correos transaccionales), y Vercel (hosting). Todos están sujetos a sus propias políticas de privacidad.
4. Datos visibles para otros usuarios
Tu nombre, foto de perfil y nivel de juego son visibles para otros usuarios registrados cuando participan en el mismo partido. Tu correo y teléfono nunca se muestran públicamente en la plataforma.
5. Seguridad
Aplicamos controles técnicos estándar de la industria: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), políticas de acceso a base de datos por fila (RLS en Supabase), y autenticación segura. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar una contraseña robusta y no compartir tus credenciales.
6. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas eliminar tu cuenta, borraremos tus datos personales salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o contables (como registros de transacciones).
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos directamente. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable según lo exige la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data en Colombia).
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación. Para cambios significativos, te notificaremos por correo.